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澜大道111号富嘉商务中心1203室

售后服务

◆ 用户培训
   在节能控制系统使用过程中,运行保障工程师将不间断对用户进行操作使用培训、常见故障处理以及技术咨询等,确保用户方便、熟练使用节能控制产品。

◆  维护保养
   节能控制产品设计寿命15年,为确保寿命期内设备保持高效运行,对每套产品都制订有科学有效的维护保养制度:对公司EMC项目,每月至少进行一次现场巡检,每年至少进行一次维护保养。
◆  故障维修
   节能控制产品故障率很低,一旦接到用户的通知,经验丰富的本地运行保障工程师将会快速进行故障分析及故障处理。确保用户空调系统正常运行(当节能设备出现故障,用户可方便切换到原系统运行)。
◆  远程监控
   在公司总部设有远程监控中心,设有经验丰富的运行保障工程师对投运项目进行在线远程监测,当发现项目运行有异常状况时,及时通知当地运行保障工程师到现场进行处理,确保项目长期保持良好状态运行。
◆ 节能监测
   对于每套EMC项目,公司都派有专人会同用户一起进行节能数据监测:能耗对比测试、能耗数据抄表、节能收益计算、节能效果跟踪等工作,确保用户获得最好的节能收益。
◆ 服务收费
   在产品寿命期内,公司提供终身维修服务,对超过保修期的项目,根据合同规定提供优惠的有偿服务,提供与质保期内相同的售后服务内容,继续为用户创造最大的经济价值。